Regulamin

§1. Sprzedawca

1. Sklep internetowy pod adresem novado.pl (dalej: Sklep) prowadzi Techium Krystian Sochaczewski, Tatary 202, 13-100 Nidzica, NIP 9840214535, e-mail: biuro@novado.pl, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: Sprzedawca).

2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail biuro@novado.pl, adres korespondencyjny: Tatary 202, 13-100 Nidzica.

§2. Definicje

1. Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie. 2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. 3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się do niej w zakresie wskazanym w przepisach. 4. Przedsprzedaż — sprzedaż towaru, który w chwili zamówienia jest w drodze do magazynu Sprzedawcy; przy towarze podana jest data, od której jest wysyłany.

§3. Zasady ogólne

1. Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) w złotych polskich. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które podajemy w koszyku przed złożeniem zamówienia i na stronie Dostawa i płatności.

2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

3. Sklep wysyła towary na terenie Polski.

§4. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Aby złożyć zamówienie, dodaj towary do koszyka, podaj dane do wysyłki, wybierz sposób dostawy i płatności, zaakceptuj Regulamin i kliknij „Kupuję i płacę” — to oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

2. Po złożeniu zamówienia wysyłamy e-mail z jego potwierdzeniem. Z chwilą otrzymania tej wiadomości umowa sprzedaży zostaje zawarta.

3. Przy płatności przelewem tradycyjnym należy zapłacić w ciągu 7 dni. Jeśli wpłata nie wpłynie w tym terminie, Sprzedawca może anulować zamówienie po wcześniejszym przypomnieniu e-mailem.

§5. Płatności

Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy, płatność przy odbiorze (pobranie, dopłata 5 zł) oraz — jeśli są widoczne w koszyku — płatności online (BLIK, szybki przelew, karta) obsługiwane przez Paynow (mElements S.A.).

§6. Dostawa i przedsprzedaż

1. Towar wysyłamy przez InPost (paczkomat lub kurier) albo wydajemy w magazynie w Nidzicy (odbiór osobisty po umówieniu).

2. Termin wysyłki podajemy przy każdym towarze. Towar dostępny od ręki wysyłamy w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności (przy pobraniu — od złożenia zamówienia). Towar w przedsprzedaży wysyłamy od daty podanej przy towarze. Termin dostawy InPost to zwykle 1–2 dni robocze od nadania.

3. Jeśli dostawa towaru w przedsprzedaży opóźni się o więcej niż 7 dni względem podanej daty, poinformujemy Cię e-mailem. Możesz wtedy zrezygnować z zamówienia — zwrócimy całą wpłatę w ciągu 14 dni.

§7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie, składając oświadczenie (np. e-mailem na biuro@novado.pl). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Wzór oświadczenia jest na stronie Zwroty i reklamacje.

2. Konsument odsyła towar na adres: Techium Krystian Sochaczewski, Tatary 202, 13-100 Nidzica, w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Konsument.

3. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności (przy pobraniu — przelewem na wskazany rachunek). Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach wskazanych w ustawie — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

2. Reklamację można złożyć e-mailem na biuro@novado.pl. Prosimy podać numer zamówienia, opis problemu i — jeśli to możliwe — zdjęcie lub film. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

3. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.

3. Regulamin obowiązuje od 1 listopada 2026 r.